นโยบายความเป็นส่วนตัว Easy Bet – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

EasyBet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้กับ EasyBet โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และข้อมูลการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียน ทั้งนี้ EasyBet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ใด ๆ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต EasyBet ไม่ว่าจะเป็นแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น

ข้อมูลที่ EasyBet เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP Address
• ข้อมูลคุกกี้: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในส่วนที่ 4

EasyBet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น ดังสรุปในตารางด้านล่าง

EasyBet จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น หรือที่คุณให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง

EasyBet ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในทุกกรณี อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ EasyBet อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับองค์กรดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่ EasyBet ตรวจสอบมาแล้ว
• ผู้พัฒนาเกม: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบรางวัลหรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกจำกัดให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่รัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน EasyBet มีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการระบบเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ EasyBet ใช้งาน ซึ่งมีสัญญาในการรักษาความลับข้อมูลอย่างเข้มงวด

EasyBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ระบบจะไม่ทำงานได้อย่างถูกต้องหากปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่าที่คุณปรับในหน้าต่าง ๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย EasyBet เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงระบบในอนาคต ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีระบบ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน EasyBet

EasyBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ EasyBet ได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีนอกเหนือจากรหัสผ่านปกติ
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติ: EasyBet มีระบบอัตโนมัติที่ตรวจจับและแจ้งเตือนเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจาก IP ที่ไม่คุ้นเคยหรือในเวลาผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน EasyBet มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

ในฐานะสมาชิก EasyBet คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ ซึ่ง EasyBet พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน EasyBet ที่ support@easybet.im พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง EasyBet จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

EasyBet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่เพื่อการให้บริการที่ต่อเนื่อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• หลังปิดบัญชี: EasyBet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนหลังจากผ่านระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายแล้ว

ในบางกรณี EasyBet อาจต้องโอนข้อมูลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว EasyBet จะดำเนินมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เท่านั้น

EasyBet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่ใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ EasyBet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบอย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน EasyBet สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@easybet.im — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ EasyBet ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

EasyBet มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง